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索要好评不成 滴滴司机强行拍女乘客视频上传微信群

已阅读2016-05-23 17:04 来源:晶报   发布者:大象      分享: 更多

最近一段时间,网约车还真不太平。昨天,一名乘客向晶报反映,自己在乘坐滴滴车时,司机居然拍下了自己的视频,还上传到微信群,并让自己的同事看到。事后,滴滴已永久解除与该司机的合作,并对该乘客作出赔偿。

索要好评不成 滴滴司机强行拍女乘客视频上传微信群

  女乘客遮挡拍摄。(涉事司机拍摄视频截图)

  

索要好评不成,司机拍乘客视频上传微信群

滴滴公司回应:已向乘客道歉赔偿,并与涉事司机永久解除合作

最近一段时间,网约车还真不太平。昨天,一名乘客向晶报反映,自己在乘坐滴滴车时,司机居然拍下了自己的视频,还上传到微信群,并让自己的同事看到。事后,滴滴已永久解除与该司机的合作,并对该乘客作出赔偿。

纠纷

瓢泼大雨中,司机声称不给好评不开车

李丽(化 名)是深圳机场一名地服人员,5月20日当天正值暴雨恶劣天气,深圳机场遭遇200多班航班延误,为了赶往机场处理事务,李丽在滴滴出行软件上选乘了一辆 号牌为粤B×××L9的白色丰田凯美瑞。乘车后,该名刘姓司机随口说了一句“我也认识几个机场的工作人员”,但这句话并未引起李丽特别注意。“我当时跟司 机说去二号门,一般常理会认为是出发厅的二号门,结果司机把我带到了机场外的一个员工入口。由于我赶时间,比较急切,就说一会到了之后给我把多走了的里程 减掉,司机就说,‘要不就这样吧,我现在就结束行程’,还没等我同意,他就点了‘结束行程’,我只好同意。”

据李丽介绍,当时是下午3点左右,雨下得特别大,而他们又是在领航路高架桥的下面,只能靠司机送她到目的地。“我当时在车上已经自动付款了。”没承想,车再往前走了一段,司机转过头来对她说,要给他五星好评,并且截图给他看,否则他车就不开了。

升级

司机强行拍女乘客视频上传

“这要是在平时,我就直接下车了,我也不想惹事。但当时大雨滂沱的,我手机又没什么电,再加上赶时间,我就说了句‘卧槽’,然后司机就说我骂了他,然后用手机拍了我很多段视频。

李丽立即在车上拨通了滴滴出行的客服电话进行了投诉,在此期间,这名司机一直将车停在机场附近的红绿灯处,并拿出手机对着李丽拍摄。据了解,当时两人还发生争吵,司机拍摄女乘客视频时,该名女乘客也拍了司机的相片。后经客服沟通协商,刘姓司机将李丽送至了目的地。

由于赶时间,李丽未多作停留,就下车去工作了。直至第二天,微信传来多声提醒,她才发现,一天前的乘车纠纷,居然升级了。据李丽介绍,这段视频起源于一个乘车群,里面有经常来往拉客的非出租车司机,以及为数众多的机场内工作人员,目前在同事间散播比较广泛。

在一段由李丽提供的被拍摄视频中,李丽一边通过电话向滴滴客服喊话,语带惊恐,一边用手尝试遮挡脸部,并示意刘姓司机不要继续拍摄。“我觉得精神上受到了伤害,而且我是上夜班的人,这起事件发生后,我对约租车都怕了。”李丽说。

回应

滴滴公司:道歉赔偿

昨天,滴滴出行回应称,首先,对于乘客使用我 们平台的车辆出行遇到困扰深表歉意。由于司机不理智的做法,目前滴滴出行已经与该司机永久解除合作,乘客的相关视频也已经要求司机删除,并与乘客就相关赔 偿协商一致。据乘客表示已经报警,滴滴出行也会全力配合警方调查,待警方有调查结果后,将会再作做进一步处理。(记者王子键)


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